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Soy periodista especializada en comunicación política, liderazgo, estrategia y dirección de gestión pública. Desde hace 4 años he impartido docenas de cursos de crecimiento, motivación y marketing personal, así como, oratoria y técnicas de expresión. También he realizado diversas investigaciones en comunicación, liderazgo y redes sociales que he puesto en práctica en mi trabajo y lo comparto en mi programa de radio "Motivate" que se transmite por Fiesta Fm. Anteriormente, fui reportera de noticias en radio y televisión.

lunes, 10 de noviembre de 2014

LIDERAZGO EN TIEMPO DE CRISIS

 Es difícil separar los conceptos crisis y líder. Por una parte, las crisis se generan por falta de liderazgo y por la otra para salir de ellas hace falta buenos líderes.
 Existe una crisis global a todos los niveles económica, política, social y moral.  El ciudadano actual es una persona decepcionada de los  líderes que  no supieron garantizar el bienestar de la población y que percibe que los dirigentes de hoy tampoco lo harán. 
La firma Ketchum Global lleva tres años monitoreando la opinión de las personas con respecto  al liderazgo y la comunicación efectiva en el mundo,  en sectores como los negocios , gobierno, servicio comunitario, comerciales, sindicatos y sin fines de lucro.  
En las conclusiones del estudio dado a conocer en mayo de este año (Leadership comunication monitor, 2014),  solo el 22 % piensa que los líderes del mundo muestran un liderazgo adecuado: “La gente cree que solo tres de cada diez líderes se hace cargo cuando comete un error”.

Para los  más de 6 mil ciudadanos encuestados  en 13 países de todos los continentes, entre ellos España, los líderes políticos  son los  peor valorados con 70% de rechazo y los mejor posicionados son los tecnológicos con 29% de rechazo.
 La vinculación de las personas con un líder es totalmente motivacional,  líderes como Steve Jobs (Apple) y Mark Zuckerberg (Facebook),  son el aspiracional de la sociedad, por eso la industria tecnológica supera ampliamente a todas las demás.
Cabe destacar que incluso los líderes humanitarios y de ONGs están inmersos en esta crisis de credibilidad al descender en la confianza de los seguidores.  
Población desilusionada: La palabra “desilusión” forma parte de las conclusiones, y los Españoles encabezan esta lista denominada “Indice global de desilusión” por tener la menor confianza y credibilidad en sus dirigentes, por el contrario de  los Chinos que  son los que se muestran más positivos.
La gente tiene puestas sus esperanzas  en la llamada “generación Y”, que hoy está entre 20 y 40 años, que se hará cargo del liderazgo en gobiernos y empresas en los años venideros. Es decir,  que no esperan soluciones de los líderes que están en el momento sino que las están esperando de la generación que viene.

EL NUEVO LÍDER: comunicativo, sensible,  que genere emociones, y sin miedo.

La comunicación es la clave: Sin ninguna sorpresa, el estudio reflejó que la gente está pidiendo alineación entre los que se dice y se hace. 74% de los entrevistados dijo que la comunicación eficaz es fundamental para garantizar un gran liderazgo, y solo el 29% cree que los líderes los hacen. 
Liderazgo de género: el mundo se encamina hacia un modelo de liderazgo más “femenino”, pues las mujeres fueron vistas con notable mejoría, las personas piensan que poseen más atributos para ser líderes eficaces. 
Líderes sin miedo: Las conclusiones revelan que en épocas de crisis los ciudadanos piden honestidad, transparencia y capacidad de resolver los problemas sin miedo y con calma. 


La fórmula perfecta: Liderazgo creíble = abrir comunicación +Acción decisiva+presencia personal

jueves, 6 de noviembre de 2014

5 FORMAS PARA ROMPER EL HIELO Y COMENZAR UN DISCURSO CON EXITO

cómo comenzar un discurso
Generalmente  uno de los conflictos que se nos presentan cuando vamos a realizar un discurso es cómo comenzar.  Está demostrado que esos primeros 30 segundos son decisivos para el orador y el público. De ese primer impacto depende si el espectador le dará su atención y respeto al ponente. Por ello hay que planear muy bien cuáles son esas primeras frases con las que nos presentamos ante nuestros espectadores.
La forma de iniciar el discurso tiene que ver también con el estilo del orador y por supuesto con el lugar y el público que se tendrá. Ser creativo es una de las mejores armas de la persuasión.  A continuación les brindo 5 ideas para comenzar con éxito.

1)      Hacer una pregunta que conecte con la audiencia:
Esta es la forma más común de iniciar un discurso, se debe prever  la respuesta del público. Si es un auditorio numeroso, debe plantearse una interrogante cerrada,  de manera que puedan responder  solo levantando la mano, afirmando o negando.  Es una manera de pedir la interacción e involucrar a los oyentes  en los primeros minutos para que estén atentos a lo que se va a plantear. La pregunta debe resumir el propósito de  la charla. Por ejemplo, si se está hablando del calentamiento global, se podría preguntar  “¿Cuántos de ustedes saben qué hacer para ayudar a frenar el calentamiento global?”

2)      Conectar con sus intereses:
Utilizar frases puntuales para poner énfasis en el tema como “hoy quiero decirles algo que les va a interesar…”  Con este recurso pueden utilizarse estadísticas o datos importantes, que quizás no sean muy conocidos por la audiencia pero que se vincule a ellos. Por ejemplo si se va a dar una charla de motivación a universitarios podría comenzar  “hoy quiero decirles algo que les va interesar, para lograr la  inserción en  el mercado laboral. Según reflejan los estudios  del observatorio de innovación para el empleo, el 80 por ciento de los jóvenes universitarios en España no tienen grandes expectativas de ejercer la profesión para la que se están formando y lo consideran un reto casi inalcanzable, pero esto puede cambiar…”

3)      Comenzar con una cita:
Una frase o fuente conocida te permitirá romper el hielo rápidamente. Procura escoger un autor que sea fácil de identificar por el público para que se sienta más identificado.  Para ponerle naturalidad puedes acompañarla de otra frase por ejemplo: “Cuando venía caminando por el pasillo me vino a la mente la frase de….”

4)      Comienzo sorprendente :
Para utilizar este recurso es necesario hacer gala de la creatividad de la que te hablaba al principio del escrito, es quizás esta la forma más original de poner un sello personal a una charla, esto hará que el auditorio levante la mirada ante el elemento que se presenta,  puede ser utilizando un objeto, fotografías, videos o simplemente gráficos alarmantes.  Por ejemplo: “jóvenes saben ustedes que tenemos la tasa de paro más alta de Europa…”

5)      Contar una anécdota o parábola:
Cuando contamos historias estimulamos la imaginación de la audiencia, y resulta más divertido y ameno. Tenemos que prever que sea un cuento corto con principio y final, no  más de un minuto y medio, para hacer la analogía con el tema que se va a tratar. Los mejores oradores casi siempre están utilizando este recurso que en la actualidad se llama stortelling. Si vas a contar muchas anécdotas o historias durante la exposición será mejor comenzar de otra manera para no cansar al público.


Recuerda que lo más importante para estos primeros segundos es conectar con la audiencia, por ello debes mostrarte relajado.  Lo mejor es ir al grano y no dar tantos rodeos para plantear tu hipótesis. Ser claro y preciso será determinante para triunfar.